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よくある
ご質問

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のよくあるご質問

ワンちゃんのご飯はありますか?

ご飯のご用意はありません。ご持参していただきますようよろしくお願いいたします。

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ペット用アメニティはありますか?

お部屋には足拭きシートとエチケット袋2枚をサービスでご用意しております。そのほかのご必要なものはお持ちくださいませ。

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お部屋の外にワンちゃんを連れていけますか?

リードに繋いで温泉以外の館内を自由に移動することができます。夕食や朝食のレストランも同伴が可能です。お外に散歩に行くのも自由です。

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犬以外の動物は宿泊できますか?

榎屋旅館は猫や小動物など、犬以外の動物でもご宿泊の条件を満たせばご一緒にお泊まりが可能です。詳しくはご利用規約をご確認ください

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入湯税はかかりますか?

12歳以上のご宿泊のお客様につき、150円/人 を入湯税として別途頂戴いたします。

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客室にお風呂・トイレはありますか?

客室内は洗浄機能付きトイレがございます。お風呂は客室内にございませんので、貸切湯をご利用ください。

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チェックイン、アウト時間について教えてください

チェックインは15:00から。チェックアウトは10:00迄となります。 2食付きプランをお申し込みのお客様は18:00までにチェックインをお済ませください

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客室は禁煙ですか?

客室内は全室禁煙となっております。館内の喫煙所をご利用ください。 

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JR由布院駅からの送迎を依頼できますか?

申し訳ございません。送迎サービスはありません。

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いつからキャンセル料がかかりますか?

キャンセル規定は下記の様になります 2日前 宿泊料金の30% 1日前 宿泊料金の50% 当日/無連絡キャンセル 宿泊料金の100%

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子供料金を教えてください

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宿泊日

ご利用人数(1部屋あたり合計)

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